“这里是12315投诉举报中心,请计量科处理一起出租车计价收费纠纷......”1月25日,大年初四,怀化市市场监督管理局12315投诉举报中心接线员曹冬晴正在分流转办一消费者关于所乘出租车使用不合格计量器具问题投诉。据了解,1月21日至27日春节7天假期,怀化市市场监督管理局每天由局领导带队,加强值班值守和重点场所巡查监管,确保市场安全稳定。
现场,该局领导带领相关科室前往城区各大酒店、超市、药房、娱乐场所、农贸市场等地进行实地检查,对各场所安全管理、价格标示、保供等方面提出了指导性意见,督促经营主体落实主体责任、增强服务意识、维护市场秩序,提升市民春节消费的满足感和幸福感。
据统计,春节期间,怀化市市场监管局12315投诉举报中心共受理各类消费投诉举报47件,均第一时间分流转办至相关业务条线或县市区市场监管局核查处理。(记者苏知花通讯员米满凤)
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